계정 및 데이터 삭제 요청
루티넥스트(RoutineX) 계정과 그 계정에 저장된 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.
삭제는 되돌릴 수 없습니다. 지우기 전에 앱의 [나] 탭 → [내 데이터 내보내기] 로 사본을 받아 두시기를 권합니다. 보관 중인 데이터 전부를 기계 판독이 가능한 JSON 형식으로 내려받을 수 있습니다.
1. 앱에서 직접 지우기
앱을 쓰고 계시다면 이 방법이 가장 빠릅니다. 요청한 즉시 처리됩니다.
[나] 탭 → [회원탈퇴]
2. 앱을 이미 지우셨다면
앱을 삭제하셨거나 로그인할 수 없는 경우, 아래로 요청해 주십시오.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 받는 곳 | www@routinext.kr |
| 제목 | 계정 삭제 요청 |
| 적어 주실 것 | 가입에 사용하신 이메일 주소 또는 소셜 로그인 수단(구글·카카오) |
본인 확인을 위해 가입하신 이메일 주소에서 보내 주시면 절차가 빠릅니다. 다른 주소에서 보내시는 경우 본인 확인을 위한 추가 정보를 여쭐 수 있습니다.
처리 기간 — 요청을 받은 날부터 영업일 기준 3일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.
3. 무엇이 지워지나요
계정과 함께 다음이 서버에서 완전히 삭제됩니다.
- 계정 정보(이메일, 이름, 로그인 수단)
- 루틴·일정과 완료 기록, 일정에 지정한 값(삶의 축, '여유되면' 표시, 장소)
- 영감 기록(일기) 본문, 기분 상태와 강도
- 목표와 30년 비전, 미래 편지
- 일별 달성 기록, 연속 기록(스트릭), 주간 리뷰, 건강 포인트
- AI 큐레이팅 대화 내용
- 커뮤니티 게시글, 모임 참여 정보, 친구(버디) 연결, 이용자 핸들(@아이디)
- 푸시 알림 토큰, 백업
구글 캘린더·구글 할 일에 있는 일정은 지워지지 않습니다. 그것은 이용자의 구글 계정에 있는 데이터이고, 루티넥스트는 연동해 보여줄 뿐입니다. 원하시면 구글 캘린더에서 직접 지우시거나, 구글 계정 설정에서 루티넥스트의 접근 권한을 회수하시면 됩니다.
기기에 남아 있는 데이터는 앱을 삭제하면 함께 제거됩니다.
4. 무엇이 남나요
관계 법령이 보존을 요구하는 기록은 해당 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다. 아래에 해당하는 기록이 없으면 남는 것도 없습니다.
| 근거 법령 | 대상 | 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약·청약철회 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금결제·재화 공급 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 이용 기록·접속 로그 | 3개월 |
5. 계정은 두고 일부만 지우고 싶다면
탈퇴하지 않고도 개별 기록을 지울 수 있습니다.
| 무엇 | 어디서 |
|---|---|
| 영감 기록(일기) | [성장] 탭 → 지난 기록 보기 |
| 목표·비전 | [여정] 탭 |
| 루틴·일정 | [달력] 탭 또는 [오늘] 탭 |
| 동의 철회(기분·일기 AI 전송, 걸음 수, 통계·연구 활용) | [나] 탭 → AI 설정, [성장] 탭 → 걸음 카드 |
그 밖의 요청은 www@routinext.kr 로 문의해 주십시오.
자세한 처리 기준은 개인정보처리방침의 제4조(보유·이용 기간 및 파기)와 제7조(정보주체의 권리와 행사 방법)를 참고해 주십시오.